Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2024 10:33

Le Théâtre Prospero respecte votre vie privée. Nous nous engageons donc à protéger les informations personnelles de nos utilisateur·trices. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (la « Politique ») afin d’être transparent·es quant aux données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, les fins pour lesquelles nous les utilisons, avec qui nous les partageons, comment nous nous assurons que vos informations sont en sécurité, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger, au besoin. Dans cette politique, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence au Théâtre Prospero/Le Groupe de la Veillée.

Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.
Cette politique s’applique à toutes les données que vous pouvez fournir dans le cadre de votre utilisation du site Web du Théâtre Prospero (le « Site Web ») ou des services fournis par le Théâtre. La présente Politique explique aussi l’utilisation des témoins de connexion (aussi appelés cookies) sur notre Site Web. Veuillez la lire attentivement afin de comprendre à quel moment vous nous fournissez vos données et comment nous les utilisons. En visitant le Site Web, en communiquant avec nous (par quelque moyen que ce soit) ou en acceptant de recevoir des courriels de notre part, vous acceptez l’utilisation de vos informations personnelles telle que décrite dans la présente Politique.

1. Quelles informations récoltons-nous?

Afin de rendre cette Politique aussi claire que possible, nous avons déterminé les occasions où un·e utilisateur·trice pourrait potentiellement partager des informations personnelles avec nous. La présente section est donc divisée comme suit :

  1. Naviguer sur le site et nous contacter
  2. Acheter des billets auprès de l’organisation
  3. Faire un don à l’organisation

Les informations recueillies à travers ces différentes actions seront vues plus en détail dans cette Politique.

1.1. Naviguer sur le site et nous contacter

Lorsque vous naviguez sur le site du Théâtre Prospero, nous recueillons automatiquement les informations suivantes à travers des fichiers témoins ou technologies semblables :

  • Type et version du navigateur utilisé
  • Adresse IP
  • Page ayant mené au site web
  • Localisation géographique
  • Quantité de temps consacrée au site web

Notez que les informations collectées par les fichiers témoins ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Notez également qu’il vous est possible de choisir de refuser la collecte des fichiers témoins par l’entremise de votre navigateur Web. Il est cependant possible qu’en refusant la collecte des fichiers témoins, vous ne puissiez accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre site Web.

Nous recueillons les informations suivantes seulement lors d’une première prise de contact, de votre inscription à l’infolettre ou dans le cadre de vos communications avec nous :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse courriel

Pourquoi : Les données collectées nous permettent d’analyser la manière dont notre site Web est utilisé et par quel chemin vous y accédez. Cela nous permet ainsi d’accroître les fonctionnalités de celui-ci et de l’optimiser pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateur·trices. Ces données nous permettent également de vous offrir un service de qualité, de vous aider à parvenir facilement aux informations que vous cherchez et de communiquer avec vous .
Fondements légaux : Ces informations sont nécessaires pour nos intérêts légitimes (amélioration et personnalisation de nos produits et services) et pour les vôtres (répondre à vos questionnements, améliorer l’expérience sur notre site et vous permettre de nous contacter).

1.2. Acheter des billets auprès du Théâtre Prospero

Lorsque vous vous procurez des billets via la billetterie en ligne de notre site Web, au guichet ou au téléphone, nous collectons certaines informations telles que vos nom, prénom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement. Ces informations sont recueillies par Tuxedo (Groupe iCible), notre plateforme de billetterie en ligne. Pour plus de détails sur la politique de notre partenaire de services, voir la politique de Tuxedo à https://www.tuxedosolution.com/politiques/#confidentialite.
Notez toutefois que si vous refusez de nous transmettre les informations personnelles demandées, nous pouvons ne pas être en mesure de faire suite à votre demande et de traiter votre achat.
Pourquoi : Nous utilisons ces informations afin de procéder à la transaction vous permettant de vous procurer les billets que vous achetez auprès de nous, de vous contacter pour vous garder à jour quant à l’événement pour lequel vous avez acheté des billets ainsi qu’à des fins de statistiques.
Fondements légaux : Ces informations sont nécessaires pour la réalisation du contrat de vente entre nous et vous. Elles le sont pour les intérêts légitimes de l’acheteur·euse, c’est-à-dire pour obtenir les billets achetés au Théâtre Prospero, ainsi que pour ceux du Théâtre Prospero, c’est-à-dire pour nous assurer de recevoir le montant dû et pour analyser notre clientèle.

1.3. Faire un don à l’organisation

Lorsque vous faites un don à l’organisation, nous collectons certaines informations telles que vos nom, prénom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
Il est possible pour vous de faire un don avec un achat sur Tuxediào. Dans ce cas, ces informations sont recueillies par Tuxedo, notre plateforme de billetterie en ligne. Pour plus de détails sur la politique de notre partenaire de services, voir la politique de Tuxedo à https://www.tuxedosolution.com/politiques/#confidentialite.
Il est également possible pour vous de faire un don en ligne sur notre page Zeffy. Dans ce cas, vous pouvez obtenir plus de détails sur la politique de notre partenaire de services à https://support.zeffy.com/fr-ca/politique-de-confidentialite.
Notez toutefois que si vous refusez de nous transmettre les informations personnelles demandées, nous pouvons ne pas être en mesure de faire suite à votre don ou de vous transmettre votre reçu de charité.

Pourquoi : Nous utilisons ces informations afin de procéder à la transaction, de vous contacter pour vous garder à jour quant aux retombées de votre don, ainsi qu’à des fins de statistiques.
Fondements légaux : Ces informations sont nécessaires pour l’émission et la réception du reçu de charité. Elles le sont également pour le Théâtre Prospero pour nous assurer de recevoir le montant dû et pour analyser notre communauté de donateur·trices.

2. Comment utilisons-nous vos données?

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

  • Pour offrir le meilleur service à la clientèle possible ;
  • Pour communiquer à des fins de marketing ou de publicité (votre consentement explicite vous est demandé lorsque vous entrez votre adresse courriel) ;
  • Pour établir des statistiques permettant de guider les décisions d’affaires ;
  • Pour communiquer à des fins de gestion de compte ;
  • Pour assurer le suivi des achats.
  • La soumission de vos renseignements personnels à travers votre utilisation de notre site et/ou de nos services est régie par cette Politique. En tant qu’utilisateur·trice, vous vous engagez également à respecter et protéger les renseignements personnels de tierces parties, notamment en ne fournissant pas les informations d’une autre personne sans son consentement explicite.

2.1 Notre utilisation des témoins

Lorsque vous visitez notre site Web, il est possible que vous nous fournissiez des informations via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires.
Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un·e utilisateur·trice donné·e. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur·trice ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ceux-ci nous permettent d’adapter votre expérience utilisateur·trice chaque fois que vous visitez notre site.

3. Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi?

Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateur·trices. Vos données ne sont partagées qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :

3.1. Fournisseurs tiers

Il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces. Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec nos fournisseurs de TI, pour l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service.
De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que l’hébergement de notre site Web se faisant via Web Hosting Canada.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis.
Prière de noter que vous pourriez être amené·e à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur notre site Web. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

3.1.1. Liste de nos fournisseurs de TI

3.2. Parties avec lesquelles cela peut être légalement nécessaire

Il est possible que nous divulguions vos informations si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de :

  • Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire ;
  • Protéger les droits ou la propriété du Théâtre Prospero;
  • Protéger la sécurité de notre site Web, de nos utilisateur·trices et de leurs données.

3.3. Parties susceptibles de participer à une transaction financière

Il est possible que nous transférions vos données suite à un changement de contrôle, fusion, liquidation, ou autre transaction impliquant le Théâtre Prospero. Les informations nécessaires à ce processus n’auront pour fin que la conclusion de la transaction, et nous ne communiquerons ces renseignements sans votre consentement que si la loi nous l’autorise. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de protéger le caractère confidentiel de ces renseignements et nous les détruirons si la transaction n’est pas conclue ou si leur utilisation n’est plus nécessaire aux fins de la conclusion de la transaction.

4. Vos droits

Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits en lien avec vos informations. Vous pouvez notamment :

  • Nous demander l’accès à vos données afin de vérifier celles-ci. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires afin de prouver votre identité;
  • Nous demander de modifier ou rectifier vos données;
  • Nous demander d’effacer les données personnelles que nous avons en notre possession, à moins que nous soyons tenu·es de conserver celles-ci afin de nous conformer à des obligations juridiques, par exemple;
  • Vous opposer au traitement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l’emporteraient sur vos droits ou intérêts ou si nous avons besoin de continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale;
  • Nous demander de limiter le traitement de vos données si celles-ci sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement de ces dernières est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais que nous devons les conserver à des fins juridiques;
  • Nous demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible;
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles;
  • Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

5. Accès et contrôle de vos données

Vous pouvez vérifier, modifier ou effacer vos informations personnelles en nous contactant aux coordonnées disponibles à la fin de cette Politique. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et ainsi répondre à votre demande.

6. Lieu de conservation de vos données

Vos informations personnelles sont hébergées sur les serveurs de nos fournisseurs TI, dont les principaux sont les suivants :
Web Hosting Canada : Canada
Tuxedo : Canada

7. Durée de la conservation de vos données

Nous conserverons toutes les informations collectées tant et aussi longtemps qu’elles seront nécessaires afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ou à d’autres fins essentielles telles que le respect d’obligations juridiques. Nous détruirons ces données à la fin de ce délai, ou si vous nous informez du retrait de votre consentement. Si vous le demandez, une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation que votre demande a été traitée.

8. Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles afin de nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Par exemple, nous avons sur notre site Web un protocole de cryptage HTTPS.
À l’interne, nous nous assurons de ne permettre l’accès aux données qu’aux personnes autorisées et ayant besoin d’y accéder pour l’exécution de leurs tâches.
Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données personnelles, prière de nous envoyer un courriel à [email protected].

9. Âge de consentement

Nous ne sollicitons pas d’informations personnelles auprès de mineur·es de moins de 14 ans. Si vous êtes un parent ou gardien·ne légal·e et que vous réalisez qu’un·e mineur·e de moins de 14 ans nous a fourni ses informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles appartenant à un·e mineur·e de moins de 14 ans sans consentement parental, nous effacerons toutes informations qui auraient pu être collectées.

10. Autorité compétente

Si vous n’êtes pas satisfait·e par notre réponse par suite d’une demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec, l’organisme public chargé de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles au Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour le Canada.

Commission d’accès à l’information du Québec
Adresse :
Bureau 900
2045, rue Stanley
Montréal (Québec) H3A 2V4

Téléphone : 514 873-4196
Télécopieur : 514 844-6170
Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
Courrier électronique : [email protected]
Site web: http://www.cai.gouv.qc.ca

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
Adresse :
30, rue Victoria
Gatineau (Québec) K1A 1H3
Sans frais : 1 800 282-1376
Téléphone : 819 994-5444
Télécopieur : 819 994-5424
Site web: https://www.priv.gc.ca/fr

11. Modifications apportées à la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment ; prière de la consulter fréquemment. Sauf mention contraire, les modifications à cette Politique entrent en vigueur dès leur publication sur notre site Web. Si des changements y sont apportés, la date de la plus récente mise à jour sera indiquée en tête de document.

12. Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement plus d’information, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Théâtre Prospero / Le Groupe de la Veillée
À l’attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels
1371 rue Ontario Est
Montréal (Québec)
H2L 1S2
Canada
514 526-7288
[email protected]

Propriété intellectuelle

Les contenus inclus dans le site sont protégés par les lois relatives aux droits d’auteur et par les traités internationaux. Toute reproduction, publication, distribution ou exécution publique des contenus inclus dans le site, en partie ou en totalité, pour fins autres que celles d’utilisation personnelle, est strictement interdite. Le site ou toute partie de celui-ci ne peut être copié, dupliqué, reproduit, vendu, loué ou autrement utilisé à des fins commerciales, sauf avec l’approbation préalable du théâtre Prospero

Pour toute question sur le respect de vos renseignements personnels, n’hésitez pas à communiquer avec nous.